Introduction De l’entreprise processeur d’information à l’entreprise processeur de connaissances Du paradigme de la connaissance au processus de gestion des connaissances La firme processeur d'information La firme face à la fausse révolution de l'information La firme processeur de connaissances LE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES DANS LES ORGANISATIONS Les connaissances dans les organisations Management et Connaissances Qu'est ce que le management ? Qu'est ce que la connaissance ? La connaissance dans la philosophie Les dimensions des connaissances Vers une définition des connaissances La connaissance dans les sciences de gestion Dans la théorie économique Dans la théorie des organisations Dans la théorie stratégique Dans la théorie de l'apprentissage organisationnel Knowledge based view of the firm De l'approche par les ressources... ...à la firme processeur de connaissances Les modes de transformation des connaissances dans les organisations Le modèle d'Huber Le modèle de Boisot Le modèle de Nonaka Le modèle de Sveiby Le processus de management des connaissances Le management des connaissances en pratique Qu'est ce que le Knowledge Management ? Un mode d'organisation Top-down Bottom-up Middle-up-down Un processus de gestion Mon modèle: le trêfle à quatre feuilles Le choix d'une stratégie pour manager les connaissances Codification Personalisation Le rôle transverse du Système d'Information et des NTIC Les limites de ce processus LA VALORISATION DU MANAGEMENT DES CONNAISSANCES Les méthodes de valorisation du management des connaissances Revue de la littérature La problématique dans le courant des Ressources Humaines La problématique dans le courant de la finance et du contrôle de gestion La problématique dans le courant des Systèmes d'Information La problématique dans le courant juridique Les typologies de ces méthodes Typologie de Dudezert Typologie de Sveiby Vers une nouvelle typologie Les méthodes de valorisation appliquées dans les organisations Les applications des méthodes, cas d'entreprises Siemens Hewlett Packard Dow Chemical Skandia Les limites des méthodes de valorisation Les limites théoriques Les limites pratiques Des pistes de réfléxion Les indicateurs pour valoriser le management des connaissances Les indicateurs de coordination Dimension organisationnelle Dimension technologique Les indicateurs de coopération Un cas pratique, la Direction de la Recherche de Gaz de France Les orientations de notre recherche Conclusion Bibliographie